Quando seus direitos como consumidor não são respeitados, é importante agir para garantir que seus interesses sejam protegidos. O primeiro passo é tentar resolver o problema diretamente com a empresa, apresentando uma reclamação formal e registrando todas as interações. Caso não haja uma solução amigável, você pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, ou até mesmo registrar uma queixa no site Reclame Aqui. Se necessário, é possível buscar assistência jurídica para ajuizar ações de reparação de danos ou buscar soluções através da justiça. Conhecer seus direitos e buscar a orientação correta é fundamental para assegurar que você seja tratado de maneira justa e evitar prejuízos